Termos de serviço

1. O prestador

Nome: Yellow Hashtag OÜ
Endereço registado: Harju maakond, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 5, 10145 Tallinn
Número de registo da empresa: 16148756
Número fiscal: EE102481653
E-mail: support@postino.ch
Fornecedor de hospedagem: Rackhost Zrt., 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41. (levelezés: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22.)

2. O que o serviço inclui

Postino.ch fornece um serviço de email: um endereço no domínio postino.ch , o armazenamento que vai com ele, uma interface web, e acesso sobre IMAP, POP3 e SMTP. O plano escolhido determina o tamanho do armazenamento. Os planos e preços atuais estão na página de preços.

3. Formação e duração do contrato

O contrato é formado quando você submete o registro e paga a primeira taxa, e ele é executado por um período indefinido. Faz efeito quando nosso email de confirmação chegar até você. O fornecedor arquiva o contrato e o mantém durante o período exigido por lei.

O período de faturamento é de um ano. O contrato não expira: você pode usar o serviço até cancelar, ou até o pagamento parar.

4. Taxas e pagamento

As taxas estão listadas na página de preços. A taxa é paga antecipadamente, em um montante, para cada período de faturamento. O serviço é ativado uma vez que o pagamento chega.

Sete dias antes da renovação, e várias vezes novamente antes de expirar, enviamos um lembrete sobre o fim do período de serviço.

O fornecedor reserva-se o direito de alterar as taxas. Notificamos o usuário pelo menos 15 dias antes do início do próximo período de faturamento; nesse caso, o usuário tem um extraordinário direito de rescisão.

5. Cancelamento e rescisão

O usuário pode apagar a caixa de correio a qualquer momento, sem dar uma razão. As taxas já pagas não são reembolsadas. Se a taxa não for paga, a caixa de correio é apagada automaticamente.

Como excluir: através do procedimento de exclusão nas configurações da conta.

Quando uma caixa de correio é apagada automaticamente, é cortada em etapas. Todos os prazos são contados a partir do prazo de validade.

1. A partir da data de expiração você não pode mais entrar — nem através da interface web nem de um programa de e-mail. A conta, no entanto, continua a aceitar e-mail, e mensagens recebidas são mantidas.

2. A partir do dia 7, a conta fica inativa e deixa de aceitar o correio.

3. A partir do dia 30 as mensagens armazenadas são permanentemente apagadas. A conta e o endereço ainda permanecem, para que mais ninguém possa registar esse endereço.

4. Até o dia 180 você pode pedir suporte para restaurar a conta. É restaurado com uma caixa de correio vazia: as mensagens apagadas após o dia 30 não podem ser recuperadas. Você então tem 7 dias para se inscrever, caso contrário, a conta e o endereço são excluídos permanentemente.

5. Após o dia 180 a conta e o endereço são permanentemente apagados, e o endereço pode ser emitido novamente.

Se você se inscrever novamente dentro de 30 dias, a conta é restaurada com seu conteúdo.

6. As suas obrigações

Mantenha sua senha em segredo, e nos diga sem demora se você notar acesso não autorizado.

Você não pode usar a conta para enviar publicidade não solicitada, distribuir conteúdo ilegal, assediar outros usuários ou enviar correio em massa automatizado. Você não pode transferir ou vender a conta.

7. Os nossos direitos

Podemos suspender a conta sem aviso prévio se você violar esses termos, ou se a forma como a conta é usada colocar em perigo o sistema ou outros usuários.

Para violações graves ou repetidas podemos rescindir o contrato com efeito imediato; nesse caso, a taxa para o período restante não é reembolsado.

8. Disponibilidade

Pretendemos manter o serviço funcionando continuamente, e comprometer-nos com 99% de disponibilidade ao longo de um ano. Podemos realizar a manutenção planejada, e daremos aviso prévio sempre que possível.

Nós não somos responsáveis por interrupções causadas por assuntos fora do nosso controle — em particular falhas de rede, cortes de energia, ou falha de um serviço de terceiros.

9. Responsabilidade

O provedor não é responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas ou recebidas pelo usuário. O prestador não é responsável por lucros perdidos ou danos indiretos. O usuário é responsável por manter seu próprio backup de suas mensagens.

10. Protecção de dados

O tratamento dos dados pessoais é regido pelo aviso de privacidade, que faz parte indissociável destes termos.

11. Alterações a estes termos

Podemos alterar estes termos. Iremos notificá-lo por e-mail pelo menos 15 dias antes que uma alteração produza efeito.

Se você não aceitar a alteração, você pode rescindir o contrato antes que ele produza efeito; a parte proporcional da taxa para o período restante será reembolsado.

12. Queixas e recursos

Envie reclamações para support@postino.ch. Investigamos dentro de 15 dias e respondemos por escrito.

Se a queixa não resolver a questão, o consumidor pode recorrer:
— Plataforma de resolução de litígios em linha da UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr
— Conselho de Conciliação: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111. (levelezés: 1253 Budapest, Pf.: 10.) · +36 1 488 2131 · bekelteto.testulet@bkik.hu
— Autoridade competente para a protecção dos consumidores
— Os tribunais

13. Disposições finais

As questões não abrangidas por estes termos são regidas pela legislação húngara, em especial pela Lei V de 2013 relativa ao Código Civil e à Lei CVIII de 2001 relativa aos serviços de comércio electrónico.

Se é um consumidor residente na União Europeia, esta escolha de direito não o priva da protecção das regras obrigatórias do seu próprio país.

Se alguma disposição destes termos for considerada inválida, a validade das restantes disposições não é afectada.