Perguntas mais frequentes

Um serviço de email profissional com seu próprio armazenamento e sem publicidade. Você pode acessar seu e-mail através do navegador e de qualquer programa de e-mail, e a autenticação de dois fatores está disponível para sua conta.

Você pode colocar Postino.ch em seu telefone com seu próprio ícone, assim como um aplicativo. Nada precisa ser baixado da App Store ou Google Toca.

IPHONE OU IPAD
1. Abra postino.ch no Safari.
2. Toque no ícone Compartilhar na parte inferior — um quadrado com uma seta apontando para cima.
3. Role para baixo e escolha Adicionar à tela inicial.
4. Toque em Adicionar no canto superior direito.

ANDROID TELEFONE
1. Abra postino.ch no Chrome.
2. Toque os três pontos no canto superior direito.
3. Escolha Instalar aplicativo ou Adicionar à tela inicial.
4. Confirme a instalação.

O ícone então aparece em sua tela inicial e abre Postino.ch diretamente. A remoção do ícone não exclui a sua caixa de correio ou o seu correio.

Não analisamos o conteúdo do seu correio e não construímos um perfil publicitário a partir dele. A taxa de subscrição cobre o serviço, para que os seus dados não tenham de ser o produto. Você também recebe suporte direto ao cliente, e nossos servidores operam dentro da União Europeia.

Escolha o endereço de e-mail e plano que você deseja, digite seu nome e um endereço de e-mail de recuperação, em seguida, pague por cartão ou PayPal. Sua conta está pronta dentro de minutos após o pagamento ser confirmado.

Seu nome e um endereço de e-mail de recuperação. O nome é necessário para faturar, e o endereço de recuperação para que você possa recuperar o acesso se você esquecer sua senha. Não pedimos mais.

É a única forma de lhe devolvermos o acesso se esquecer a sua senha. Enviamos uma mensagem de confirmação para ele — clique no link dentro para que saibamos que você pode realmente alcançá-lo. Use um endereço que não esteja no domínio postino.ch .

Postino.ch não se limita ao seu próprio endereço: você pode adicionar Gmail, Yahoo, Outlook ou qualquer outro provedor, uma vez que você permita o acesso lá. A partir daí, você lê e escreve todas as suas cartas em um só lugar, e você escolhe qual endereço cada mensagem sai.

A interface de webmail suporta 88 idiomas. Depois de iniciar sessão, pode escolher o idioma nas Definições.

Utilizador: o seu endereço de e- mail completo. Servidor: caixa de correio.hu. Porta 993 com SSL/TLS. Autenticação: senha normal.

Utilizador: o seu endereço de e- mail completo. Servidor: pop3.mailbox.hu. Porta 995 com SSL/TLS. Autenticação: senha normal. Recomendamos IMAP em vez disso, porque mantém o seu e-mail em sincronia entre dispositivos.

Utilizador: o seu endereço de e- mail completo. Servidor: smtp.mailbox.hu. Porta 587 com STARTTLS. Autenticação: senha normal.

Abra o Calendário no webmail, clique no ícone de edição ao lado do seu próprio calendário e selecione a guia Sincronização. Crie uma conexão separada CalDAV . Use este endereço do servidor na sua aplicação de calendário: https://postino.ch/caldav/ Se a descoberta automática não funcionar, copie o URL Alternativo mostrado no webmail. Este é um endereço de servidor, não uma página de navegador: um prompt de autenticação em um navegador é normal. Use o nome de usuário gerado CalDAV e a senha separada CalDAV que você inseriu lá — não os detalhes de login da sua caixa de correio. A conexão usa HTTPS na porta padrão 443. Caso se esqueça da senha CalDAV , apague a conexão e crie uma nova.

Na aplicação de correio do telemóvel, escolha o tipo de conta "Outro" em vez do botão Gmail ou iCloud. Digite seu endereço de e-mail completo e senha, em seguida, os detalhes IMAP e SMTP acima. Se a detecção automática falhar, escolha a configuração manual.

Os mesmos detalhes IMAP e SMTP se aplicam como no celular. Em Thunderbird escolha a configuração manual se a detecção automática sugerir a porta errada.

Sim, você pode definir um endereço de encaminhamento nas configurações. Tenha em mente que as mensagens enviadas também passam através do filtro de spam do provedor receptor, e alguns provedores tratam o correio encaminhado mais estritamente.

Os planos e preços atuais estão na página de preços. Os planos diferem em termos de armazenamento e de publicidade.

Por carta ou PayPal. A taxa é cobrada anualmente, e sua conta permanece ativa por um ano a partir da data do pagamento.

Enviamos um lembrete 22 dias antes de expirar, tanto para a sua caixa de correio como para o seu endereço de recuperação. Para renovar, clique no link na mensagem ou entre na sua conta e inicie a renovação lá.

A conta fica inativa: você não pode entrar ou receber e-mail. Suas mensagens não são apagadas naquele momento — se você renovar dentro do período de graça, tudo é restaurado. O período exato de graça é indicado nos termos de serviço.

Sim, em Configurações → Conta e convites. O novo plano produz efeitos quando sua assinatura atual expira — até então você mantém o que pagou. Mudar para um plano menor só é possível se seu e-mail caber nele; a página lhe diz antes de comprar.

Duas maneiras. Se você simplesmente não renovar, o relato acaba por si só — nós o lembramos várias vezes primeiro. Se você quer que ele desapareça agora, você mesmo pode excluí-lo em Configurações → Conta e convites, sem entrar em contato com suporte. A eliminação é definitiva e não pode ser desfeita, razão pela qual pedimos que a confirme duas vezes.

Após iniciar sessão, em Configurações, na seção Senha. Você precisará entrar novamente em todos os seus dispositivos após a mudança.

Clique em "Esqueceu a senha" na página de entrada. Enviamos um link para o seu endereço de recuperação confirmado. Se não tiver um endereço de recuperação confirmado, escreva para support@postino.ch.

Em Configurações, você pode escolher entre dois métodos: ter o código de login enviado para outro endereço de e-mail, ou gerá-lo com uma aplicação OTP . Depois de inserir sua senha, você também digita este código de curta duração.

OTP significa Senha de Uma Vez. Aplicativos de autenticação geram seu formulário baseado no tempo, chamado TOTP (One-Time Password baseado em tempo), mesmo sem uma conexão à internet.

As boas escolhas são Google Autenticante (iOS, Android) e Microsoft Autenticação (iOS, Android). Examine o código QR mostrado durante a configuração com o aplicativo e guarde seus códigos de backup em algum lugar seguro.

Nunca. Nós não poderíamos mesmo se quiséssemos: sua senha não é armazenada em forma legível, mas sob forte criptografia unidirecional, do qual o original não pode ser recuperado. Se você se esquecer, um novo pode ser ajustado — ninguém pode procurar o antigo. Nunca pedimos uma senha por e-mail, telefone ou chat.

Sim. A interface web está disponível somente sobre HTTPS , e os programas de e-mail se conectam sobre STARTTLS ou SSL/TLS. A criptografia do e-mail trocado com outros provedores também depende de sua configuração.

Seu nome — exigido pelo provedor de pagamento — seu endereço de e-mail de recuperação, seus detalhes de assinatura e suas mensagens. A lista completa e as bases jurídicas estão estabelecidas na política de privacidade.

Não. Não analisamos o conteúdo da mensagem e não o usamos para qualquer finalidade. A filtragem automática de spam está no lugar, mas funciona em características técnicas ao invés de interpretar conteúdo.

Sim. Usando IMAP você pode baixar toda a sua caixa de correio em qualquer programa de e-mail, e de lá para cima ou movê-lo para outro provedor.

Em Configurações → Conta e convites você pode excluir sua conta a qualquer momento, sem entrar em contato com o suporte. Excluindo-o também remove suas mensagens para o bem. Alguns registos — as facturas, por exemplo — devem ser conservados por lei.

Na União Europeia. Os seus dados não são transferidos para fora da UE, com excepção dos serviços especificamente mencionados na política de privacidade.

Verifique a pasta Spam e verifique se uma regra de encaminhamento ou filtro está movendo mensagens para outro lugar. Se o seu armazenamento estiver cheio, o sistema não pode aceitar e-mail novo. Se tudo isso estiver em ordem, escreva para support@postino.ch com o endereço do remetente e a hora em que a mensagem foi enviada.

Arraste-o para dentro da Caixa de Entrada — isto ensina ao sistema que o remetente é confiável. Você também pode adicionar o remetente aos seus contatos.

Exclua mensagens com anexos grandes, e esvazie as pastas Lixo e Spam também — essas contam contra o seu armazenamento também. Se o espaço for persistentemente curto, vá para um plano maior.

Verifique se você está digitando seu endereço de e-mail completo como nome de usuário, e que sua assinatura não expirou. Se a autenticação de dois fatores estiver habilitada, o código é válido apenas brevemente — solicite um novo. Se nada disso ajudar, escreva para support@postino.ch.

Em support@postino.ch. Respondemos em dias de trabalho, geralmente dentro de 24 horas. Para uma resolução mais rápida, inclua o endereço de e-mail da sua conta e descreva exatamente o que você está vendo.